Поскольку оконные конструкции, изначально установленные в оконные проемы зданий, возведенных в советский период истории, значительно выработали свой функциональный и, вне всяких сомнений, полностью утратили эстетический ресурс, все большее количество владельцев квартир, расположенных в таких зданиях, принимают решение заменить старые окна на их металлопластиковые аналоги.
Принятие такого решения обусловливает необходимость осуществления грамотного выбора фирмы, специализирующейся на изготовлении и установке металлопластиковых оконных конструкций, поскольку верность или ошибочность данного выбора соответствующим образом определит внешний вид и функциональные характеристики окна, качество его установки и, как следствие, способность оконного изделия надлежащим образом выполнять ожидаемые от него функции. Не менее важным следствием правильности или ошибочности этого выбора окажется соответствующая длительность изготовления и установки заказанного окна, а также их общая стоимость. Правильный выбор вышеуказанной фирмы приведет к наиболее эффективному вложению финансовых средств, сочетающемуся с отсутствием каких-либо затруднений в эксплуатации изготовленного и грамотно установленного высококачественного оконного изделия.
Поскольку фирм, предоставляющих услуги такого рода – великое множество, довольно затруднительно отобрать среди них хотя бы несколько, а то и единственную компанию, обращение в которую обернется изготовлением оконной конструкции в разумные сроки, сопровождающимся отсутствием задержки в ее установке. Еще труднее не разочароваться в выбранной фирме, обнаружив, при последующей эксплуатации, ненадлежащее качество изготовления и монтажа оконного изделия. Наконец, редкой удачей следует считать обнаружение фирмы, предоставляющей высококачественные услуги такого рода по разумной (что вовсе не означает заниженной) цене и в адекватные сроки.
Поэтому ниже предлагаются основные рекомендации, следование которым многократно повысит вероятность успешного нахождения фирмы по изготовлению и установке металлопластиковых окон, оказывающей данные услуги наиболее качественно, в разумные сроки и по адекватной стоимости:
- Необходимо собрать рекомендации от знакомых, соседей, коллег по работе, друзей и родственников. При грамотном анализе они могут оказаться весьма ценными, поскольку включают в себя реальный опыт обращения вышеуказанных людей в фирмы по изготовлению и установке металлопластиковых окон, который, при собственном желании и согласии любого из этих людей, вполне поддается проверке посредством осмотра установленного оконного изделия. Ценность данных рекомендаций заключается также в возможности получения от этих людей контактных данных конкретных фирм, и даже их способности вывести на отдельных, хорошо зарекомендовавших себя специалистов по изготовлению и установке металлопластиковых изделий. Знакомые, друзья и родственники во всех подробностях распишут преимущества и недостатки обращения в фирмы, оказавшие им соответствующие услуги. Кропотливая проработка такого рода рекомендаций значительно облегчит поиск добросовестной и высокопрофессиональной фирмы. Однако полученную, таким образом, информацию необходимо будет проверить на актуальность и достоверность, посредством телефонного звонка в выбранные фирмы и/или личного в них визита.
- Собранную по результатам опроса знакомых, друзей и родственников информацию, рекомендуется расширить и дополнить путем исследования интернета на предмет поиска фирм по изготовлению и установке металлопластиковых конструкций и изучения отзывов клиентов о них. Следует отметить, что отзывы, оставленные на сайтах этих фирм, могут и не отражать реальную репутацию данных компаний на рынке соответствующих услуг, поскольку их с большой долей вероятности фильтруют в целях оставления на сетевом ресурсе наиболее положительных и удобных для этих фирм комментариев. Гораздо большей достоверностью обладают отзывы и комментарии, размещенные на специализированных сайтах, специально разработанных для открытого обмена мнениями в сети.
- По результатам анализа информации, собранной посредством изучения соответствующих сетевых ресурсов, а также опроса знакомых, друзей и родственников, следует отобрать одну или несколько фирм, и ознакомиться с ними посредством телефонного звонка в каждую из них. Итогом диалога с представителями фирм должно оказаться получение потенциальным клиентом исчерпывающей информации о разновидностях металлопластиковых оконных конструкций, их функциональных характеристиках, стоимости и сроках их изготовления и установки, а также условиях и длительности их гарантийного обслуживания. Рекомендуется задать несколько неудобных вопросов и отметить для себя, выслушивая ответы, уровень профессионализма, выдержки и, наконец, элементарной культуры сотрудника фирмы. В серьезных компаниях уровень вышеуказанных качеств сотрудников, как правило, высокий.
Для подтверждения или опровержения предварительных выводов, сделанных по результатам телефонных разговоров с представителями фирм, следует нанести в них визит, и повторно опросить сотрудников компаний, оценив, на этот раз, и визуально их профессиональную и культурную реакции на задаваемые вопросы, в том числе и неудобные. Попутно желательно прочувствовать, насколько психологически здорова рабочая атмосфера в коллективе, поскольку она во многом определяет количественную производительность фирмы и качество выпускаемой ею продукции. Наконец, необходимо обратить особое внимание на количество входящих телефонных звонков от возможных клиентов, поскольку оно является своеобразным индикатором рейтинга и репутации фирмы на рынке соответствующих услуг.
Далее следует ознакомиться с перечнем услуг, оказываемых выбранной фирмой. Как правило, помимо изготовления оконных конструкций и выполнения их стандартной установки в оконные проемы квартир и частных домов, добросовестные фирмы также способны остеклить балконные помещения, а также заменить фурнитуру на оконных изделиях или очистить установленные на них жалюзи.
В беседе с представителем компании необходимо обязательно выяснить, кто является производителями комплектующих, а именно профилей, стеклопакетов и фурнитуры, используемых для изготовления металлопластиковых окон. Затем о производителях, указанных сотрудником фирмы, следует навести справки. Если по результатам наведения справок выяснится, что фирма закупает комплектующие у лучших производителей, такая компания, вероятно, заинтересована в оказании своим клиентам высококачественных услуг.
Рекомендуется особо для себя отметить величину стоимости предварительного измерения геометрических параметров оконного проема и последующей установки в него оконной конструкции. Как правило, в компаниях с солидной репутацией сотрудники выезжают по адресам и замеряют параметры оконных проемов бесплатно. Во многих таких фирмах, при установке заказанного оконного изделия, распространена практика бесплатного демонтажа заменяемого деревянного окна.
Наконец, следует изучить цены на оказываемые услуги, а также ознакомиться с предлагаемыми гарантийными условиями на предмет обнаружения в них скрытых платежей. Необходимо запросить у представителя фирмы подробную смету на выполнение работ по изготовлению и установке оконного изделия, согласно предварительно измеренным параметрам оконного проема. Чем больше скрытых платежей будет обнаружено (например, плата за транспортировку изделия к месту установки), тем вероятность того, что фирма недобросовестна, возрастет, со всеми вытекающими для клиента возможными неприятными последствиями.
Крайне полезно осведомиться о наличии сезонных скидок и акций, поскольку иногда по ним можно приобрести и установить высококачественное изделие по заниженной цене. В завершение, следует выяснить длительность гарантийного срока обслуживания установленного окна, которая, при размещении заказа оконной конструкции в добросовестной фирме, составит не менее пяти лет.